- ABC-analys
- Affärsintelligens
- Affärssystem
- Affärssystemsbyte
- Affärssystemsleverantör
- Affärssystemsprojekt
- Agent
- AI (artificiell intelligens)
- Analys
- Anpassning
- Användarbehörighet
- Användarroll
- API (Application Programming Interface)
- App, applikation
- Applikationskonsult
- Artikel
- B2B (Business-to-Business)
- B2C (Business-to-Consumer)
- BI (Business Intelligence)
- Big Data
- Blockchain
- Bokföringssystem
- BOM (Bill of materials)
- Business Central
- Business Central Essentials
- Business Central Premium
- CAC (Customer Acquisition Cost)
- CLV (Customer Lifetime Value)
- CMS (Content Management System)
- Conversion rate (konverteringsgrad)
- CRM (Customer Relationship Management)
- Cross-selling och Up-selling
- CSR (Corporate Social Responsibility)
- CTA (Call to Action)
- D2C (Direct-to-Consumer)
- DAM (Digital Asset Management)
- Deep learning
- Digitalt showroom
- Dropshipping
- Dynamics 365
- EAN (European Article Number)
- EDI (Electronic Data Interchange)
- E-handelsplattform
- Ekonomisystem
- Elektronisk dokumenthantering
- Elektronisk fakturahantering
- ERP (Enterprise Resource Planning)
- ESG (Environmental Social Governance)
- Extensions
- FIFO (First-In-First-Out)
- GDPR
- Hosting
- HRM (Human Resources Management)
- Hållbarhetsredovisning
- IaaS (Infrastructure as a Service)
- IAN (International Article Number)
- IDE (Integrated Development Environment)
- Implementation
- Infrastruktur
- Inköpsprocess
- Integration
- Integrationsplattform
- IoT (Internet of Things)
- Kassasystem
- KPI (Key Performance Indicator)
- Lagerhantering
- Lageromsättningshastighet
- Lagerstyrning
- Leveranstörsreskontra
- Matris
- Mobil kassa
- Mobil WMS (Warehouse Management System)
- Molnlagring
- Navision
- NAV (Microsoft Dynamics NAV)
- NLP (Natural Language Processing)
- NOOS (Never Out Of Stock)
- Office 365
- Omnikanal (omnichannel)
- OMS (Order Management System)
- On-prem (on-premises)
- Orderhantering
- Orderhanteringssystem
- OSS-rapport
- PaaS (Plattform as a Service)
- Paretoprincipen (80/20-regeln)
- PDM (Product Data Management)
- Pebblestone Fashion
- PIM (Product Information Management)
- PLM (Product Lifecycle Management)
- POS (Point of Sale)
- Power BI
- Private Label
- Processkartläggning
- Produktpass
- QR-kod
- Rapporteringssystem
- Returhantering
- Retursystem
- RFID (Radio Frequency Identification)
- SaaS (Software as a Service)
- SCM (Supply Chain Management)
- SEO (Search Engine Optimization)
- SKU (Stock Keeping Unit)
- Systemappar
- Track and trace
- Tredjepartslogistik (3PL)
- UPC (Universal Product Code)
- Upphandling
- Varianthantering
- Webbaserat affärssystem
- Webbplattform
- Wholesale
- WMS (Warehouse Management System)
- Återförsäljarportal
B2C, Business-to-Consumer
Vad betyder B2C?
B2C, eller Business-to-Consumer, är en förkortning som används för att beskriva affärsrelationer och transaktioner mellan företag och konsumenter. Det står i kontrast till B2B (Business-to-Business), där företag riktar sig till andra företag. Inom B2C-sektorn handlar det om att företag erbjuder sina produkter, tjänster eller lösningar direkt till konsumenter för personligt bruk eller konsumtion.
En av de mest framträdande egenskaperna inom B2C-marknaden är att affärsmöjligheterna är inriktade på att nå ut till en bred konsumentmarknad. Produkter och tjänster inom B2C kan vara mer standardiserade och generella för att passa en stor mängd olika kunder och deras individuella behov. Det kan vara allt från kläder, elektronik och livsmedel till resor, underhållning och hälso- och skönhetsprodukter.
B2C-affärer kännetecknas också av kortare inköpscykler och enklare beslutsprocesser jämfört med B2B. När en konsument bestämmer sig för att köpa en produkt eller tjänst kan det ofta ske relativt snabbt utan att involvera flera beslutsfattare eller komplexa förhandlingsprocesser. Konsumenter kan göra köpbeslut baserat på personliga preferenser, pris, varumärkesimage, marknadsföring och recensioner.
Teknologiska framsteg och framväxten av internet har haft en betydande inverkan på B2C-marknaden. E-handel har blivit alltmer populärt och konsumenter kan nu enkelt göra sina inköp online från olika företag över hela världen. Digital marknadsföring, sociala medier och mobilapplikationer har också öppnat upp nya kanaler för företag att nå ut till sina kunder och skapa en personlig och engagerande köpupplevelse.
Inom B2C-marknaden är marknadsföring och kundrelationer avgörande. Företag strävar efter att bygga varumärkeslojalitet och skapa en stark koppling med konsumenterna. Det kan göras genom att erbjuda kvalitetsprodukter, överlägsen kundservice, skräddarsydda erbjudanden och en positiv köpupplevelse. Att förstå och möta konsumenternas behov och preferenser är nyckeln till framgång inom B2C-marknaden.
Sammanfattning
Sammanfattningsvis är B2C en förkortning för Business-to-Consumer och beskriver affärsrelationer och transaktioner mellan företag och konsumenter. Det handlar om att företag erbjuder produkter, tjänster eller lösningar direkt till konsumenter och innebär ofta korta inköpscykler och enklare beslutsprocesser. Teknologiska framsteg och marknadsföring spelar en viktig roll inom B2C-marknaden för att attrahera och behålla kunder samt skapa en positiv köpupplevelse.
